Вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Встречать клиентов на локациях (офисы осмотра и выкупа автомобилей) — привлечением клиентов занимается в нашей Компании Департамент маркетинга;
• Рассказывать клиенту суть услуги, процедуру выкупа, отвечать на вопросы Клиента;
• Проводить внешний осмотр автомобиля с помощью мобильного приложения по стандартному алгоритму, вносить результаты осмотра в базу (включая, фото и видео);
• Запускать онлайн-аукцион через ИТ-платформу;
• Объявлять клиенту финальное предложение по предложенной цене на выкуп автомобиля, озвучивая все составляющие сформированного предложения;
• Поддерживать высокий уровень Клиентского сервиса, обеспечивая Клиента полной информацией и ответами на вопросы Клиента;
• Заключать договор купли-продажи автомобиля;
• Готовить документы для организации логистики.

Требования:

• Любовь к автомобилям, уважение к клиентам и желание работать с людьми!
• Опыт работы с клиентами от 1 года обязательно;
• Готовность поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и обеспечивать клиентоориентированный подход в работе;
• Знание автомобильного рынка (основы, тенденции, марки, цены);
• Знание технического устройства автомобиля;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, сильный навык проведения переговоров;
• Готовность и желание обучаться.

Специалист по работе с дилерами

Обязанности:

• Работа с юридическими и физическими лицами (автодилерами);
• Звонки по «тёплой базе» клиентов (те, с кем уже пообщался колл-центр и которые точно в нас заинтересованны);
• Взаимодействие со смежными структурами/отделами;
• Общение с дилерами только по телефону (без выезда на встречи).

Требования:

• Образование среднее или высшее законченное;
• Опыт в продажах по телефону или КЦ;
• Умение находить компромиссы в сложных ситуациях;
• Готовность много общаться по телефону;
• Желание работать.

Для предпринимателей, которые хотят стать экспертом и партнером Карпрайс по осмотру и выкупу авто предлагается пройти онлайн курс оценщика с очной стажировкой.

Дополнительная информация о компании: Новая реклама Карпрайс на радио, История Карпрайс, Часто задаваемые вопросы, Аукцион Карпрайс.